Aktivitäten auf der 28. European Conference on Information Systems

Im Rahmen der 28. European Conference on Information Systems, die in diesem Jahr virtuell stattfinden musste, war die Professur für Interorganisationale Informationssysteme mit zwei Aktivitäten vertreten:

  • Laura Schulze präsentierte das Research-in-Progress Paper "Communicate Online, Purchase Offline (COPO): How Can the Implementation of Instant Messaging Strengthen Customer Relationships with Retail Stores?" im Rahmen der Teilkonferenz "Social Media – Digital Work, Digital Life". Die Forschungsarbeit gibt Einblick in die Ergebnisse eines Feldexperimentes, in dem bei einem Händler verschiedene Wege zur Nutzung von Instant Messaging implementiert und getestet wurden. Die vorläufigen Ergebnisse deuten darauf hin, dass die Kommunikation von sozialen Vorteilen selbst finanziellen Vorteilen überlegen ist.
    Referenz: Schulze, L., and Trenz, M. 2020. “Communicate Online, Purchase Offline (COPO): How Can the Implementation of Instant Messaging Strengthen Customer Relationships with Retail Stores?,” in Proceedings of the 28th European Conference on Information Systems (ECIS), AIS Virtual Conference Series.
    Link: https://aisel.aisnet.org/ecis2020_rip/75
  • Manuel Trenz verantwortete als Trackchair und Sessionchair die Teilkonferenz "Digital Customer Experiences and Interactions". In drei Session wurden insgesamt 15 Forschungsarbeiten in diesem Themenfeld präsentiert und diskutiert.

Vielen Dank den Organisatoren für die im Rahmen der widrigen Umstände sehr gute Konferenz. Trotz unserer Freude an der Digitalisierung hoffen wir auf ein persönliches Zusammentreffen in Marrakesh im kommenden Jahr.