Sicherer Umgang mit schwierigen Gesprächspartner_innen -Nie wieder sprachlos-

Haben Sie auch manchmal mit Menschen zu tun, die sie als "schwierige Gesprächspartner_innen" empfinden? Kennen Sie auch die Situation, in denen Sie sich wünschen, den Launen, Schwächen und unfairen Verhaltensweisen anderer Zeitgenossen besser begenen zu können?

In diesem Workshop können Sie Ihr Repertoire im Umgang mit schwierigen Gesprächspartner_innen erweitern, wirkungsvolle Reaktionsstrategien kennen lernen und Praxisbezogen umsetzen. Unabhängig davon, ob ihre Gesprächspartner_innen unsachlich oder polemisch werden, gerne provozieren, grundsächlich widersprechen oder immer das letzte Wort haben wollen - jede Situation lässt sich angemessen meistern.
Durch Erfahrungsreflexion und praktische Übungen gewinnen Sie mehr Sicherheit und so wird ein hoher Praxisbezug gewährleistet.

Inhalte/Themen:

die schwierigsten Gesprächstypen im beruflichen Alltag
eigene Reaktionen auf schwierige Gesprächspartner_innen, individuelle Kommunikationsmuster erkennen und mit Distanz, Gelassenheit und Taktik reagieren
Unterschiede zwischen "männlichen" und "weiblichen" Kommunikationsmustern
Stratgien und Lösungsmöglichkeiten kennen lernen
Manipulationsversuche und Killerphrasen erfolgreich abwehren

workshopphilfak@gwdg.de