Institute of Marketing and Retailing, Department Marketing

Duftwirkungen auf die Markenwahrnehmung
Ergebnisse einer empirischen Studie

von P. Hehn (2005)



1. Einleitung

2. Stand der Duftwirkungsforschung im Marketing
2.1 Duftfunktionen
2.2 Emotionen und affektive Funktionen
2.3 Markenverständnis
2.4 Affektive Duftwirkungen
2.5 Wissensbezogene Duftwirkungen
2.6 Wahrnehmungsbezogene Duftwirkungen

3. Empirische Studie
3.1 Vorbereitung der Hauptuntersuchung
3.2 Ablauf der Hauptuntersuchung
3.3 Auswertung der Personen- und Kontrollvariablen
3.4 Ergebnisse und Hypothesenprüfung
3.5 Diskussion der Ergebnisse

4. Implikationen für die Praxis

Literaturverzeichnis

Zusammenfassung/Summary


Summary

Multi-sensual brand management, that is appealing to consumers by considering all five senses, attracts a growing interest in marketing. Particularly scents are said to have a strong emotional and mnemonic impact on humans. Therefore, this article surveys the effect of scents on non-olfactory brands. First of all, the current insights into the scent impact on relevant human information processing are described. Hypotheses were derived from these insights. The empirical test revealed that a brand-congruent scent was more effective than an incongruent scent. Furthermore, the scent had a greater impact on respondents who are subjectively guided rather by their feelings when making a decision.