PRAKTISCHE ERFAHRUNG

• Verschiede studienbegleitende Praktika und Werkstudierendentätigkeiten in den Bereichen Marketing und Digital IT, u.a. bei VW und E.ON

AUSZEICHNUNGEN

• Robert Johnston Award "Highly Commended Paper" für den Artikel "Trust me, I'm a Bot – repercussions of chatbot disclosure in different service frontline settings"


• Emerald Award "Highly Commended Paper" für den Artikel "Trust me, I'm a Bot – repercussions of chatbot disclosure in different service frontline settings"


• Florenz Sartorius-Preis für die Promotion zum Thema "Agents Without Agency? Consumer Responses to Artificial Intelligence-Based Agents"


• Best Reviewer im Track "AI in Business and Society" auf der International Conference on Information Systems 2022 in Kopenhagen, Dänemark


• Finalist, Best Paper Award im Track "Internet and The Digital Economy ", Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS-55), 2022 auf Maui, USA


• Auszeichnung für den besten Vortrag der Kooperationsveranstaltung der Marketing Clubs in der Region Nord des Deutschen Marketing Verbands e. V. „Marketing Impulse XXL 2021“

REVIEW-TÄTIGKEITEN

• International Conference on Information Systems (ICIS)


• European Conference on Information Systems (ECIS)


• Hawaii International Conference on System Sciences (HICSS)


• Verschiedene Journals im Bereich Service, Marketing und Information Systems

FORSCHUNGSSCHWERPUNKTE

• Serviceerbringung mit KI-basierten Agenten, z.B. Chatbots oder Service Robots


• Fehlerattribution in Interaktionen mit KI-basierten Agenten


• Einsatz von KI-basierten Agenten für vulnerable Konsument*innen